Delta Won’t Let Solo Travelers Book Certain Seats on Flights — Best Life

Da die Fluggesellschaften zwei Jahre nach der Bewältigung der COVID-19-Pandemie beginnen, zu ihrem relativ normalen Betrieb zurückzukehren, sind sie auch damit beschäftigt, die Art und Weise zu ändern, wie sie ihre Kunden bedienen. Viele haben ihre Flugpläne und Streckenkarten aktualisiert, indem sie aufgrund der sich ändernden Nachfrage Flüge hinzugefügt oder gestrichen haben, während andere ihre Bordservices für Passagiere aktualisiert haben. Jetzt hat Delta Airlines eine weitere Änderung hinzugefügt, die Kunden daran hindert, beim Buchen von Sitzplätzen auf Flügen eine Sache zu tun. Lesen Sie weiter, um zu sehen, wie sich dies auf Ihre nächste Reise mit der Fluggesellschaft auswirken könnte.

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Wie jede Branche aktualisieren Fluggesellschaften ständig die Art und Weise, wie sie ihre Kunden bedienen, sei es, um Budgetgewinne zu erzielen oder um mehr Passagiere mit ihren Reiseplänen anzuziehen. Aber da die Fluggesellschaften nach zwei Jahren rückläufiger Ticketverkäufe aufgrund von COVID-19 auftauchen, unternehmen einige zusätzliche Anstrengungen, um Sitzplätze zu besetzen und eine gute Beziehung zu den treuesten Reisenden aufrechtzuerhalten. Dazu gehört auch Delta Air Lines, die das Kundenerlebnis in den letzten Monaten in vielerlei Hinsicht verändert hat.

Im März kündigte die Fluggesellschaft an, dass sie ihr SkyMiles-Mitgliedschaftsprogramm aktualisieren werde, damit Passagiere dauerhaft Medaillen-Qualifikationsdollar, Medaillen-Qualifikationsplätze und Medaillen-Qualifikationsmeilen sammeln können, die sogar auf Prämienflügen einen Treuestatus mit Airline-Loyalität erreichen, berichtete Points Guy. Zuvor sollte die COVID-Ära-Richtlinie Ende 2022 auslaufen, was sie zur ersten großen Fluggesellschaft macht, die diese Passagierfunktion ankündigt.

Und nicht nur Vielflieger werden die Unterschiede bemerken. Im März brachte Delta auch wieder warme Mahlzeiten auf Flügen, darunter einen Drei-Gänge-Service für Passagiere in der First Class und Business Class. Es hat auch die Komfortpakete für Delta One-Insassen aktualisiert, um nachhaltiger und umweltfreundlicher zu sein. Es hat auch Getränke und Snacks vor dem Flug für Reisende in der Business Class wiederbelebt.

Inlandsflugzeug von Delta mit aussteigender Person.
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Aber neben dem Flugerlebnis selbst hat Delta kürzlich einige Änderungen an der Art und Weise vorgenommen, wie Passagiere ihre Flüge bei der Fluggesellschaft buchen. In den Monaten vor der COVID-19-Pandemie begann die Fluggesellschaft leise damit, einige Passagiere daran zu hindern, bestimmte Sitzplatzzuweisungen während der Buchung auszuwählen, wenn sie alleine oder mit nur einem Begleiter reisten, berichtet The Points Guy. Jetzt hat die Fluggesellschaft bestätigt, dass diese Richtlinie beibehalten wird, um es Familien oder Personen, die in Gruppen von drei oder mehr Personen reisen, einfacher zu machen, in der Main Economy-Kabine der Fluggesellschaft nahe beieinander zu sitzen, indem sie eine bestimmte Anzahl von Reihen für sie buchen. jede Reise.

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Ein Delta Airlines-Flug hebt vom Flughafen ab
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Die Reservierungsrichtlinie, die die Fluggesellschaft als „dynamischen Sitzplanalgorithmus“ bezeichnet, verwendet Reservierungsdaten von vergangenen Flügen auf jeder Route, um zu bestimmen, wie viele Reihen für Gruppen- oder Familienreisende verfügbar sind, berichtet The Points Guy. Das bedeutet, dass bei beliebten Urlaubs- oder Freizeitstrecken oft fünf bis acht Reihen gebucht werden, während andere geschäftslastige Strecken nur zwei haben können. Das Unternehmen erklärte The Points Guy auch, dass es derzeit nur für diese Art von Buchungen Warteschlangen im hinteren Teil des Flugzeugs blockiert.

„Eine kundenorientierte Marke zu sein bedeutet, dass wir ständig daran arbeiten, optimale Reiseerlebnisse zu bieten“, sagte ein Delta-Sprecher gegenüber The Points Guy. “Ein dynamischer Ansatz mit unseren Sitzplanangeboten ist eine Möglichkeit, dies zu tun, indem wir Kunden, die allein oder mit einer Gruppe reisen, bevorzugte Sitzplatzoptionen in allen Kabinen anbieten – zum Zeitpunkt der Buchung oder am Flugsteig, wenn Sie mit einem Agenten arbeiten.”

Passagiere des Flugzeugs tragen medizinische Masken im Gesicht.  Flugreisen während der Coronavirus-Pandemie.  Anforderungen der Fluggesellschaften
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Aber auch mit den Änderungen bleiben Sitzplätze nicht für alle Einzel- oder Paarreisenden gesperrt. Jeder Passagier mit einem Platin- oder Diamant-Rang im SkyMiles-Treueprogramm der Fluggesellschaft kann diese Sitzplätze weiterhin auswählen, unabhängig von der Anzahl der Personen, die in seiner Reservierung enthalten sind. Reisen + Freizeit Berichte.

Wenn Sie wissen möchten, wie viele Zeilen beim nächsten Deltaflug blockiert sind, können Sie dies überprüfen. Laut The Points Guy müssen Sie bei der Buchung von Flügen nur zwei separate Suchen durchführen, wobei eine nach der Sitzplatzverfügbarkeit für einen Passagier und die andere für drei oder mehr Passagiere sucht. Beschränkte Sitzplätze werden für die Suche nach einzelnen Passagieren als nicht verfügbar angezeigt, während sie für größere Gruppenanfragen noch offen sind.

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